2010. március 9., kedd

Hogyan kommunikáljunk erőszakmentesen? (Asszertív 2.)

Az asszertív viselkedés, közlésmód sajátossága, hogy világosan közöljük azt, amit gondolunk. Magabiztosan, nyugodtan, nyitottan. Amit mondunk, az egyértelmű, játszmáktól, hátsó gondolatoktól, célozgatásoktól mentes. Nem mentegetőzünk, nem manipulálunk és nem hazudunk. Meghallgatjuk -értőn, odafigyelve- a másikat.Nem használva olyan kliséket, mint: ,,Te mindig azt csinálod..." ,,Te sosem teszed meg..."

Az empátiával átszőtt kapcsolatban tudjuk meg igazán, mit érez a másik, anélkül, hogy bárkit is hibáztatnánk a kialakult helyzetért. Figyelembe kell venni a másik szükségleteit is, ha azt akarjuk, hogy a mieinket is ugyanúgy figyelmebe vegyék.

Nagyon fontos a mások tisztelete. Nem foglamazunk meg negatív kritikát akkor sem, ha ez lenne a zsigeri mondandónk:
- Nem tanulom meg a szorzótáblát, hülyeség!
Zsigeri válasz: - Muszáj megtanulnod, különben buta maradsz, nem tudsz majd számolni
Asszertív válasz: -Mit tehetnénk, hogy érdekesnek találd? Szükséged lenne valamilyen segédeszközre?

Úgynevezett én-közléseket alkalmazunk:
- én azt gondolom
- nekem az a véleményem
- örülök annak, hogy
- megértem, hogy
Tehát a magam nevében megfogalmazva fejezem ki az érzéseimet, nem a másikra vetítve azt (,,idegesítő vagy" helyett ,,ideges vagyok").


Nincsenek megjegyzések: